Apelación:

Solicitud por escrito del cliente hecha a KI/KAI para reconsiderar la decisión que tomo en relación con la verificación realizada.

a) La resolución de apelaciones debe ser forma eficaz, manteniendo la comunicación con el cliente en todo momento hasta el cierre de la misma. El cliente tiene 15 días hábiles posteriores a la entrega del Informe técnico de verificación para apelar los resultados y se deberá dar respuesta de la resolución en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

Apelaciones